سياسة الشحن و التوصيل

 *سياسة الشحن والتوصيل*

1. *مدة تجهيز الطلبات* 

  - يتم تجهيز الطلبات خلال نفس يوم تاريخ تأكيد الطلب.

  - الطلبات التي تُقدم خلال العطلات الرسمية قد تستغرق وقتًا أطول.

2. *مدة التوصيل* 

استلام الشحنات

1 يوم عمل

الحد الأدنى لدورة التوصيل (الإسكندرية والبحيرة)

2 يوم عمل

الدلتا، القنال، الدقهلية، القليوبية، الغربية، كفر الشيخ، المنوفية، الشرقية، دمياط، الإسماعيلية، بورسعيد، السويس

3 أيام عمل

الحد الأدنى لدورة التوصيل في الفيوم، بني سويف، المنيا، أسيوط وسوهاج

3 أيام عمل

الحد الأدنى لدورة التوصيل في (الصعيد، مطروح، قنا، الأقصر، أسوان، البحر الأحمر)

3-4 أيام عمل

الحد الأدنى لدورة التوصيل في (الصعيد، البحر الأحمر، ومرسى مطروح)

من 3-5 أيام عمل

الحد الأدنى لدورة التوصيل في الساحل الشمالي

من 3-5 أيام عمل

الحد الأدنى لدورة التوصيل في سيناء، شمال سيناء، جنوب سيناء، والوادي الجديد

من 3-5 أيام عمل

الحد الأقصى لدورة التوصيل

3. *خدمة التوصيل* 

  - يتم التوصيل من خلال شركات شحن موثوقة مثل [بوسطة - ارامكس - مايلرز]. 

  - يمكن تتبع الشحنة باستخدام رقم التتبع المرسل عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية.

4. *سياسة الاستلام* 

  - إذا لم يكن العميل متاحًا لاستلام الطلب، يمكن إعادة جدولة التوصيل مع شركة الشحن. 

  - في حالة تعذّر التوصيل بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم الاستجابة، قد يتحمل العميل رسوم إعادة التوصيل.

5. *إلغاء الطلبات* 

  - يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه فقط. 

  - إذا تم شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه، ولكن يمكن إرجاعه وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال.

6. *تتبع الشحنة* 

  - سيتم إرسال رسالة تأكيد تحتوي على رقم تتبع الشحنة بمجرد شحن الطلب.

7. *التواصل مع فريق الدعم* 

  - في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل تتعلق بالشحن، يمكن التواصل معنا عبر [واتس اب او اتصال 01002740426].

---

omda store